Holló a hollónak örül – A hasonlóság elve és a befolyásolás pszichológiája

Posted on 23. máj, 2013 by in üzleti szimuláció

Holló a hollónak örül, én pedig annak, hogy feleségem (és kedves üzlettársam) már másodszor tartott sikeres előadást egyik kedvenc témánkból, a befolyásolás pszichológiájából. Ma a pécsi Bizalmi Kör üzleti reggelijén szerepelt és beszélt arról, hogyan hat ránk, emberekre, amikor azt tapasztaljuk, hogy egy másik ember hozzánk hasonló. Úgy vélem, hogy az előadáson bemutatott izgalmas kísérletek nem csak színesítették a prezentációt, hanem hasznos inputokat adtak minden hallgatónak. 

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

Mit tanítottak az anyukák a sikeres üzletembereknek?

Posted on 19. máj, 2013 by in coaching

Egy érdekes cikket találtam arról, hogy a sikeres üzletembereket mire tanították otthon. Nos, pár példa:

Megmondtam, mit kérek a Jézuskáról, mire édesanyám azt válaszolta, hogy beszélt a Jézuskával és a Jézuska azt szeretné, ha valóban megérdemelném a játékot, ezért minden nap tennem kell valamit. Vettek egy naptárt és minden nap, amikor a gyermek elvégezte a kijelölt feladatot rögzítették a naptárban. Mire eljött a karácsony, a naptárban szépen sorjáztak a bejegyzések. Vállalkozónk visszaemlékezve erre a történetre, azt mondja, így tanulta meg, hogy keményen meg kell dolgozni, ha kapni akarunk valamit!

Egy sikeres pénzügyi vállalkozónak két tanácsot mondott rendszeresen az édesanyja:

  • Ne feledd, az Úr két fület adott és csak egy szájat! E szerint használd őket!
  • Mézzel mindig több legyet lehet fogni, mint ecettel! Bánj megfelelően az emberekkel!

Pénzügyi vállalkozónk maga sem tudna ennél jobb tanácsokat adni.

Nos, az én édesanyám arra tanított, mindig első a munka, mert abból élünk! Úgy vélem, elég jól megtanította.

Kíváncsi vagyok a cikk folytatására:

  • Mit tanították az édesapák a sikeres vállalkozókat?
  • Mit tanítottak a sikeres vállalkozóknak a szüleik,  amit azóta is el akarnak felejteni!
Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

Lassan siess!

Posted on 01. ápr, 2013 by in együttműködési tréning, értékesítési tréning, középvezetői tréning

Az emberekkel való kapcsolattartásban a lassú a gyors és a gyors a lassú. A hatékonyságot hagyjuk meg a kézzelfogható folyamatoknak!

Read More…

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

A befolyásolás fegyverei

Posted on 20. jan, 2013 by in tárgyalástechnikai tréning, ügyfélszolgálati tréning

Jó lenne, ha kedvünk szerint irányíthatnánk az embereket! Ha munkatársainkat, főnökeinket, ügyfeleinket úgy mozgathatnánk, ahogyan az céljainknak, vágyainknak megfelel! Ha bárkit, bármire rábeszélhetnénk, vagy ha bárkinek, bármit el tudnánk adni!

Szélsőséges álmainkban ilyen vágyakat szövögetünk, és meg sem fordul a fejükben, hogy azon kellene agyalnunk, hogyan, milyen módon védekezhetünk mi magunk mások, a reklámok, a sötét erők rábeszélő hatalma ellen. Bizonyított tény ugyanis, hogy nem védekezünk! Ennek oka azokban a gondolkodásbeli torzításokban rejlik, amelyeket az ember saját énje védelmében konstruál magának. Lehet, hogy mások balesetet szenvednek, de velem ez nem fordulhat elő, mert megfontoltan vezetek. Lehet, hogy mások súlyoz fertőzéseket kapnak, de velem ez nem fordulhat elő, mert mindennap eszek vitamint. Lehet, hogy másokra erős befolyással vannak a reklámok, de rám nem hatnak, mert józan ésszel gondolkodom.

Számos kutató kimutatta, hogy az emberek a sebezhetetlenségbe vetett hit miatt, maximálisan kiszolgáltatottá válnak a reklámok iránt, hiszen ha azt hiszik, rájuk nincsen hatással a manipuláció, akkor nem motiváltak a védekezésben.

Cialdini világhírű könyve (mely 1999-ben jelent meg először magyarul) nem csak azt ígéri az olvasóknak, hogy megmutatja, hogyan működik a befolyásolás automatikus útja, amikor kérésünkre a másik fél szinte kénytelen igent mondani, hanem abba is bepillantást enged, hogyan kell védekeznünk az etikátlan manipuláció, a csalásra épülő rábeszélés ellen.

A könyv könnyed stílusban és izgalmas példákkal mutatja be, milyen trükköket, fogásokat alkalmaznak az amerikai kereskedők, ügynökök, rábeszélők ahhoz, hogy az áldozatok automatikusan engedelmeskedjenek nekik. Cialdini a példákat nem hallomás útján írta le, hanem (könyve megírása előtt) valóban  munkát vállalt különböző vállalkozóknál, hogy testközelből figyelje a rábeszélők eszközeit és a hatás hihetetlen működésmódját. Tapasztalatai alapján később számos tudományos kísérletet dolgozott ki, melyek eredményeit szintén az olvasók elé tárja nagysikerű könyvében.

Ha nem tud idejéből több napot áldozni a könyv elolvasására, akkor hallgassa meg rövid előadásunkat a témáról.

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

A büntetések drasztikus megemelése és a példamutatás

Posted on 23. feb, 2012 by in középvezetői tréning, vezetői tréning

Ma nagy divatja van a büntetések drasztikus megemelésének, vakon bízva abban a lineáris gondolkodásban, hogy minél nagyobb a büntetés, annál gyorsabban változik a büntetett viselkedése. A viselkedés tartós megváltoztatásához azonban, számtalan tényező mellett, van még egy elengedhetetlen tényező, a példamutatás.

  • Ha azt várjuk el, hogy a nép kevesebből éljen, akkor a vezetőknek is példával kell elől járniuk.
  • Ha kevesebb korrupciót akarunk a társadalomban, akkor a vezetőknek kell ebben elől járniuk.
  • Ha azt akarjuk, hogy növekedjen a közlekedési morál, akkor a vezetőknek kell példát mutatniuk.
  • stb.,stb.

Ha a vezetők nem mutatnak példát, akkor az erős büntetésnek minimális lesz a hatása a viselkedés változásában, viszont annál több düh fog felgyülemleni a büntetettekben, amelynek hatása sohasem kiszámítható.  Az eldobott kő, ki tudja, hol áll meg…

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail