Gátlástalanabb akarok lenni!

Posted on 30. már, 2015 by in középvezetői tréning, tárgyalástechnikai tréning, vezetői tréning

Évek óta kérdezem a tárgyalástechnika kurzusaim résztvevőit, miben szeretnének fejlődni. Eddig az érvelés, kifejezőképesség, meggyőzéstechnika volt a divat a válaszok terén.

Gátlástalanabb akarok lenni!

Idén gyökeres változást tapasztaltam: először jelent meg, és tömegesen, a „gátlástalanabb, pofátlanabb, rámenősebb szeretnék lenni” válasz. Úgy néz ki, fiatalok körébe kezd begyűrűzni a politikai viselkedéskultúra. Kíváncsi vagyok, pályakezdőként hogyan fognak beilleszkedni leendő munkahelyükön, milyen gondokat fog mindez okozni. Az is lehet, hogy lesz valami előnye is?

Mindenestre most látom, hogy nem véletlenül mondják azt a frontvonali vezetőképzéseken, hogy egyre gyakrabban kell „visszacsavarni az új felvételisek arcát”!

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

A bizalom természetrajza

Posted on 13. jún, 2014 by in coaching, tárgyalástechnikai tréning, vezetői tréning

A legtöbb dolgot, amit az életben akarunk, egy másik embertől kaphatjuk meg, legyen az a munkatársunk együttműködése, fizetésemelés a főnökünktől, új megrendelés üzleti partnerünktől, vagy hogy gyermekünk öleljen át. Éppen ezért érdemes megtanulni azt, hogyan építsünk ki olyan kapcsolatokat, hogy mások szívesen odaadják nekünk azt, amire szükségünk van. Meg kell dolgoznunk azért, hogy kiérdemeljük a másik fél bizalmát. Nos, a bizalom képlete David Maister, a Trusted Advisor szerzője szerint a következő:

Hitelesség: Hiszek abban, amit a másik mond?

Megbízhatóság: Betartotta korábban adott ígéreteit?

Intimitás: Őszintén érdeklődik utánam, jelen van a kapcsolatunkban, megmutatja magát?

Egocentrikusság: Csak magát akarja előtérbe helyezni vagy figyel rám is?

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

Nyertes-nyertes kapcsolat és a demokrácia

Posted on 24. már, 2014 by in tárgyalástechnikai tréning

Tárgyalástechnika kurzusaim és A tenger urai című szimulációs játékunk kapcsán több egyetem, több kar hallgatóival találkozom. Egyik alkalommal sem felejtem el megkérdezni, hogy ki ismeri a hallgatóság soraiból a nyertes-nyertes, angolul win-win tárgyalást. Évek óta nem változik a visszajelzés: húsz hallgatóból talán egy jelentkezik.

Miért gond ez? Nézetem szerint azért, mert a nyertes-nyertes gondolkodás a demokrácia, a sikeres hosszútávú szervezeti működés alapja. Ez a szemlélet segít ahhoz, hogy mindenki szellemi potenciálját kihasználja a közösség, aminek előnyeit a közösség és az egyén is élvezheti. Nyertes-nyertes megközelítés hiányában csak az „erőből való kommunikáció”, a manipulálás, a saját igazunk sulykolása marad, mely előbb-utóbb visszahat a közösség hangulatára, motivációjára, eredményességére.

Javaslom, hogy aki teheti, ismerje meg a nyertes-nyertes gondolkodásmód alapjait. Legjobb kiindulási pontként Berentés Éva, Az érett személyiség című könyvét ajánlom.

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

Az intelligencia nem szereti, ha bezárják!

Posted on 17. feb, 2014 by in tárgyalástechnikai tréning, vezetői tréning

Az intelligencia maximalizálja a jövő cselekvési lehetőségeit! Az intelligencia nyitva hagyja a jövőbe nyíló kapukat! A meghatározás Alex Wissner-Gross fizikus és számítógép tudóstól származik. Aki teheti, nézze meg TED-es előadását! Az érdeklődő arra a kérdésre is választ kap, hogy kell-e félni a gépek uralmától.

A meghatározást így fordíthatjuk le a tárgyalástechnika területére: kerüljük a nyertes-vesztes csörtéket, mert azok örök harc csapdájába zárnak, amelynek az a vége, hogy minden fél és a környezet is vesztes lesz. Csak a tisztességes megállapodásra, jó emberi kapcsolatokra épülő nyertes-nyertes tárgyalás hagyja nyitva a lehetőséget a jövőre nézve. Egy sikeres, mindkét félnek elégedettséget hozó megállapodás után van csak lehetőség az újabb jövőbeni megállapodásra.

Több intelligenciát kívánok mindannyiunknak!

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

A szemet szemért gondolkodásmód jellemzői

Posted on 09. aug, 2013 by in konfliktuskezelési tréning, tárgyalástechnikai tréning

  • Dühből cselekszel, én is, sőt arra törekszem, hogy dühöt váltsak ki belőled!
  • Félreértesz engem, ezért minden cselekedetedet a lehető legrosszabbul értelmezem. Ez a legjobb recept a hosszú ideig tartó rossz viszonyra.
  • Nem figyelsz arra, amit mondok, és én sem figyelek rád!
  • Nyilvánvalóan be akarsz csapni, ezért én is be akarlak csapni.
  • Kényszerítesz engem, ezért én is megpróbállak kényszeríteni téged!
  • Becsmérelsz engem, a nézeteimet, az érdekeimet, ezért visszavágok és ugyanezt teszem!

 

A mai magyar közállapotok jól leírhatók az ősi szemet szemért, fogat fogért elvvel. Ennek következményeire Gandhi hívta fel a figyelmünket: lassan mindannyian vakok és fogatlanok leszünk.

Ha csak a politikában lenne jellemző mindez, akkor azzal talán együtt tudnánk élni, hisz tudjuk, a politikához (nálunk) leginkább gyomor és vastag bőr kell. A problémát abban látom, hogy a szemet szemért gondolkodásmód a média segítségével annyira belesulykolódott az emberekbe, hogy az kezd beszivárogni a munkahelyekre is. Ha ott is sikeresen gyökeret ver, akkor viszont a gazdasági kilábalásnak csak messziről fogunk integetni.

Mi lehetne a gyógymód? A feltétel nélküli építő hozzáállás. Érdekel ez valakit?

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

Mely területeken teljesítenek jobban a női vezetők?

Posted on 20. feb, 2013 by in középvezetői tréning, tárgyalástechnikai tréning, vezetői tréning

Amióta „A tenger urai” című szimulációs játékunkban megtapasztalom, hogy mennyire másként viselkednek a nőkből és a férfiakból álló csapatok a döntések meghozatala során,

Amerikai plakát 1943-ból

azóta érdekel, hogy a kutatók milyen különbségeket találnak a férfiak illetve a nők üzleti életben mutatott viselkedése és eredményessége között. Most egy olyan kutatást találtam, ami Stephen P. Robbins Management című könyvének 2005-ös kiadásában jelent meg.

 

Férfiak

Nők

Mások motiválása 😎
Kommunikáció elősegítése

😎

Magas minőségű munkavégzés

😎

Stratégiai tervezés 😎

😎

Mások meghallgatása

😎

Problémák elemzése

😎

😎

Tárgyalás

😎

Önérvényesítés

😎

 

Ha valaki frissebb, netán hazai kutatási eredményeket ismer, vagy a témával kapcsolatban saját tapasztalata van, az kérem, ossza meg velem.

Korábban itt írtam e témáról.

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail