Lassan siess!

Posted on 01. ápr, 2013 by in együttműködési tréning, értékesítési tréning, középvezetői tréning

Az emberekkel való kapcsolattartásban a lassú a gyors és a gyors a lassú. A hatékonyságot hagyjuk meg a kézzelfogható folyamatoknak!

Read More…

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail

Válságban az életbiztosítás – Merre tovább?

Posted on 29. már, 2013 by in értékesítési tréning

Örültem az önkritikus hangoknak, amelyek a Biztosítás 2013 konferencián hangzottak el. Annak nem nagyon, hogy azoknál is van életbiztosításom, akik így nyilatkoztak. “Sajnos az értékesítés központjában nem mindig az ügyfél valós szükséglete állt.” Ezt a Brókernetes Dr. Bogdánffy Péter mondta. Szerinte nem az életbiztosítás, hanem az életbiztosítás értékesítése van válságban.

Maximálisan egyetértek. Sokan nem veszik észre, hogy véget ért egy korszak, a nyomulós, a manipulációra, az ügyfelek becsapására épülő értékesítés. Mi ügyfelek már nem nagyon bízunk az értékesítőkben. Ismerjük a trükköket. Megtapasztaltuk, hogy a biztosítás megkötésénél jár az ajándék, a virág, a biztosítás vége felé meg nekünk kell utána rohangálni, hogy mikor mennyit kell fizetnünk, hogy ne érjen veszteség. Veszekedni kell, hogy a biztosítás lejártával arról is küldjenek adatot, hogy mennyit fizettem be, ne csak arról, mennyit kaptam kézhez. Tudnám még a példákat sorolni. Sajnos az életbiztosítások ügye nem annyira látványos, mint a bedőlő hiteleseké, így a politika, a PSZÁF nem is foglalkozik érdemben a témával.

Van megoldás? Szerintem van, csak nagyon lassú lesz. Meggyőződésem, hogy visszajön a nagyapám korabeli értékesítés: minőség, tisztesség, megbízhatóság, szolid profit, hosszú távú gondolkodás, nyertes-nyertes kapcsolatok. Már jönnek vissza az egymást segítő, támogató, önkéntes alapon, alulról való szerveződő kisebb csoportok. Bibó annak idején a szabadság kis köreinek, Csepeli György a kreativitás kis köreinek hívta ezen kezdeményezéseket.

Az én lelkiismeretem ugyanolyan nyugodt, mint a nagyapámé volt! Telefonszámunk, weboldalunk 22 éve ugyanaz, referenciáink mindenki számára elérhetőek.

Megosztás:
FacebookLinkedInTwitterGoogle+WhatsAppBlogger PostEmail